Cuando las empresas plantean su presencia en las redes sociales conseguir el mayor número de seguidores posibles es uno de sus principales objetivos con el fin de llegar al mayor número de personas posible. Ir consiguiendo nuevos seguidores cada día es importante, pero también no perder los que ya tenemos. Por eso vamos a analizar ¿por qué nos abandonan los seguidores en las redes sociales?

Una vez conseguido un número de seguidores de nuestra empresa o marca en las redes sociales, aparece el problema de las expectativas, ya que nos pueden seguir por un mensaje concreto, pero después debemos seguir ofreciendo otros mensajes y contenidos que aporten valor a nuestros seguidores. Si no, acabarán por dejarnos.

Otro de los motivos por los que pueden dejar de seguir a nuestra marca en las redes sociales, es un exceso de actualizaciones. Si estamos constantemente enviando mensajes podemos llegar a saturar a nuestros seguidores. En este caso, lo recomendable para una empresa no suelen ser más de cuatro o cinco mensajes diarios, aunque depende mucho de cada marca.

En este caso también estaría la repetición del mismo mensaje una y otra vez. Esto ocurre sobre todo en Twitter, donde para cubrir el espectro más amplio posible de audiencia se envía el mismo mensaje en varios días y a varias horas distintas. El problema es que si hacemos esto de forma habitual puede saturar y cansar a nuestros seguidores, los cuales terminarán por abandonarnos

No responder a los mensajes es algo que puede molestar a nuestros seguidores. Las redes sociales no son sólo un canal de promoción, sino también un canal de comunicación y como tal debemos actuar.

Lo importante seán por tanto ofrecer lo que esperan de nosotros como empresas y marca.

Fuente: Tecnología Pyme