Es raro el día en el que no veamos en la TV anuncios que ofrecen crear tu propia página web o tienda online, pero no es tan fácil el comercio electrónico cómo lo pintan en los anuncios de la tele. En menos de cuatro clic, tal y como anuncian tenemos una tienda online, y ahora ¿qué? Además ha contratado las opciones de optimización automática del SEO, recibe visitas, pero no pedidos, cero conversión, por lo que tampoco está amortizando la inversión realizada. Además el diseño de su página es idéntico ya esté dedicada a la venta de vinos, quesos y embutidos, ropa, zapatos... Vamos a ver algunos de los problemas a los que se enfrenta.

Un mal diseño que acompañará siempre a su tienda

Para empezar al abrir la tienda lo primero que llama la atención es que la mayoría de página realizadas de este modo están totalmente desplazadas a la derecha, en lugar de aparecer centradas y con márgenes a ambos lados. Tienen un mal diseño, y parece que están hechas de "retales" con una serie de elementos superpuestos que no acaban de quedar todo lo bien que el cliente desease. Sería mejor contar con un diseño profesional, a medida.

Por otro lado, la descripción de los productos, aun siendo correcta, está falta de una mayor información disponible para los usuarios.

A esto se une que la página tiene una nula promoción, y además tratar de conseguir la mayor difusión a través de redes sociales, como Facebook o Twitter. y no estaría de más crear alguna campaña en Google Adwords enfocada hacia algún producto concreto, que permita que nuestros artículos aparezcan promocionados en las primeras posiciones de búsqueda en google.

Otra de las deficiencias de la página es la falta del soporte de idiomas. 

Estudio de la competencia y marca reconocida

Esto nos lleva a pensar que no se ha realizado un estudio de la competencia del sector. ¿Qué ofrece mi tienda que no tengan las demás?. A esto se le une la falta de una marca reconocida ¿Por qué van a confiar los clientes en mi marca de productos si no la conocen? Es necesario romper este círculo vicioso, de no compro porque no me fío, y no me fío por que no conozco la marca.

Conclusiones

Sería necesario replantearse por completo el enfoque de la tienda online, tanto a nivel técnico, como de promoción, pero también en lo que respecta a los productos que ofrecemos. ¿En qué sector se compite, por precio, por variedad de productos, etc.? De otra manera creo que no conseguirá, no ya ganar dinero, sino ni tan siguiera recuperar la inversión realizada.

Son sólo nuestros consejos a la consulta de este lector. Podéis enviarnos vuestras consultas a través del formulario de contacto, y en la medida de nuestras posibilidades, y conocimientos, intentaremos ayudaros cuando nos sea posible.

Fuente: TecnologíaPYME